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陆治原介绍，民政工作关系民生、连着民心。近年来，各级民政部门围绕更好履行基本民生保障、基层社会治理和基本社会服务等职责，坚持以人民为中心，把保障民政服务对象特别是广大特殊困难群体的基本权益作为首要任务，把群众关切作为“晴雨表”，把群众满意作为“度量衡”9159客服，着力保基本、兜底线、防风险、促发展，推动各项民政工作取得新进展新成效，集中体现在以下几方面：

一是强化基本民生保障，切实保障各类困难群众基本生活。建立了分层分类的社会救助体系，利用大数据等手段加强低收入人口动态监测，及时做好预警和救助帮扶。将流动儿童纳入国家关爱保护范围，为城镇流动儿童和农村留守儿童提供权益保障、日常照护、关爱帮扶等服务，做好对孤儿、事实无人抚养儿童的养育、教育、医疗康复等一揽子保障服务。建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度，为临时遇困群众及时提供救助，筑牢困难群众兜底保障安全网，让他们感受到党和政府的温暖，体会到社会主义制度的优越性。